Onze producten worden geleverd met een standaardgarantie van 36 maanden vanaf de leveringsdatum, geldig voor materiaal- en fabricagefouten. De garantie dekt uitsluitend defecten die aantoonbaar zijn ontstaan door onjuist of ondeugdelijk materiaal of vakmanschap en geldt niet voor slijtage, schade door ongevallen, onoordeelkundig gebruik, onjuiste installatie, aanpassingen of normale veroudering. Om aanspraak te maken op de garantie dient u een bewijs van aankoop en duidelijke foto’s of een beschrijving van het defect voor te leggen.

Wanneer een product binnen de garantieperiode en volgens de voorwaarden defect blijkt, zullen we naar eigen keuze het defecte onderdeel kosteloos repareren of het product vervangen. Vervoer- en verzendkosten voor retourzending worden alleen gedekt indien vooraf schriftelijk door ons bevestigd. Reparaties of vervangingen leveren geen verlenging van de oorspronkelijke garantietermijn; de resterende garantieduur blijft van kracht.

De garantie is uitsluitend geldig voor producten gekocht via erkende dealers van XM Carbonspeed Belgium en is niet overdraagbaar indien het product is doorverkocht aan derden zonder schriftelijke goedkeuring. Deze garantie stelt de wettelijke rechten van de consument niet buiten werking en laat overige wettelijke aanspraken onverlet. Voor garantieclaims of vragen kunt u zich richten tot uw erkende dealer met alle relevante aankoop- en productgegevens.

Levenslange garantie wordt als extra optie aangeboden bij de aankoop van een wielset.
Dit wil zeggen dat de garantie levenslang geldig is op productiefouten of problemen zoals hierboven reeds vermeld.
Hiervoor rekenen we bij de aankoop van een wielset een meerprijs van 650euro.
Indien uw aangekochte wielset of onderdeel niet meer leverbaard is , dan zal er kosteloos een evenwaardig product uit de nieuwe productlijn worden voorzien.